Każdy z nas w pewnej chwili może stać się pacjentem dlatego ważne jest, aby wiedział jak poradzić sobie w polskiej służbie zdrowia. Niestety wiedza Polaków o prawach pacjenta jest nadal niewystarczająca i wielu z nich nie ma świadomości, że przysługuje im szereg możliwości dochodzenia swoich praw, w tym także pomoc wyspecjalizowanych instytucji – przede wszystkim Rzecznika Praw Pacjenta – centralnego organu rządowego, który w 2009 został powołany w celu ochrony praw pacjenta.